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基于.NET WPF+ASP.NET MVC4技术构建夜猫商务会所运营管理平台一体化解决方案
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基于.NET WPF+ASP.NET MVC4技术构建夜猫商务会所运营管理平台一体化解决方案

本套课程的C/S框架部分主要是基本VS2012平台,采用WPF技术呈现界面,尤其是大量使用了第三方控件Telerik和AvalonDock让界面更加的炫彩夺目,...

适合人群:中级
课时数量:80课时
用到技术:WPF、MVC4、Telerik、EF5.0、Easyui、Fastreport.net
涉及项目:夜猫商务会所

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目  录 

第一章、项目背景.............................................................................................................3
   
1.1.背景分析...................................................................................................................3
   
1.2.适用范围...................................................................................................................3

第二章、需求分析.............................................................................................................4

第三章、解决方案和技术特点........................................................................................4
   
3.1.会员刷卡管理系统..................................................................................................4
      
3.1.1.整体架构............................................................................................................4
      
3.1.2.技术特点............................................................................................................5
      
3.1.3.功能描述............................................................................................................8

   
3.2.网站购物系统............................................................................................................9
      
3.2.1.系统需求分析....................................................................................................9
      
3.2.2.实现方案及技术特点........................................................................................9

   
3.3.借助第三方平台的通信系统功能描述................................................................12

 

一、项目背景

1.1背景分析

武汉夜猫商贸有限公司(以下简称“夜猫商贸”)奉行“诚信、优质、值得信赖”的经营理念,建立了一系列的服务规范,专注于以团购价格向客户直接供应正宗进口美赞臣奶粉、法国卡斯特干红、法国德菲丝巧克力、巴西进口咖啡豆、五粮液、 茅台、剑南春、古井、迎驾、长城红色庄园干红等优质品牌商品。

夜猫商贸为了更好地为客户服务,特制定了完善的会员制度,让客户享受应得的尊贵待遇。客户不仅可享受购物会员价、积分奖励、积分兑换礼品(或商品)、在结盟单位消费享受优惠待遇;客户还可提请本公司派专人去非结盟单位商议团购事宜;客户和其他会员之间也可互助代购高端消费品。

夜猫商贸拥有自己的独立网站,并设立论坛,让客户与品牌供货商拥有一个交流平台。客户可通过电子商务的方式在公司网站上购买商品,可查询本公司和结盟单位的品牌商品的最新详细信息。客户也可在网站查询客户的会员基本资料及积分等信息。

夜猫商贸已与多家单位建立了互惠合作发展联盟,让客户拥有享受多家结盟单位的优惠待遇的权利,并努力拓宽结盟单位的覆盖面,覆盖到客户生活的各个方面,真正做到让客户购物省时、省力、省钱,让客户生活省心、放心、舒心。

夜猫商贸与时俱进,突破传统购物模式。以客户的需求为导向,以赢得客户与品牌供货商的赞誉为目标,努力成为一个值得客户和其他会员信赖的高品质的服务公司。

 

 1.2、适用范围

本方案适用于夜猫商贸会员系统项目。

 

二、需求分析

根据夜猫商贸会员系统的建设要求,提出以下需求:

1、会员刷卡管理系统
一卡通用(二维码),数据共享,会员持卡可在所有连锁店内刷卡消费,自动积分,自动打折,会员可在所有店内查询,修改信息;总部能方便的管理,查询,统计,打印各分店相关信息;系统采用C/S和B/S架构,只要接入INTERNER的场所均可使用,轻松方便的实现一卡通用的功能。

2、会员短信服务系统
交易完成,消费短信实时发送、新会员信息、首次消费信息、充值信息、积分兑换信息实时发送。同时,为会员提供优惠信息、节日问候、营销活动、积分查询等功能。

 

三、解决方案和技术特点

3.1.会员刷卡管理系统

整体架构:

界面使用VS2012中的WPF技术呈现,利用Avalondock实现类似于easyui的Tab页


 

      技术特点

使用Telerik第三方控件

如:旋转木马,面板停靠,弹出面板,数据展示等



 

自定义检索控件

2.1兼容WinForm和WPF
2.2支持拼音五笔等自定义条件的检索条件

 

 灵活运用用户控件并深入理解WPF的依赖属性

 

自定义报表设计器

4.1 使用Fastreport.NET组件

4.2 通过设计器可以很方便的设计软件中遇到的所有报表并进行管理

4.3 可以让客户通过报表设计器直接设计报表数据源及其格式

 

功能描述

总部

功能描述

管理分部信息

增加/修改/删除/查询统计分部信息

管理本部信息

增加/修改/删除/查询统计部门信息(发卡时选择)

卡类型设置

卡类型/积分规则/有效期等设置

商品设置

增加/修改/删除/查询统计商品信息

操作员工设置

系统内允许哪些人使用,可以设置不同打印端口

权限设置

每个人允许操作不同的内容

发卡查询统计

可查询各店(各分部)或某一操作人员的发卡数量及金额 (可按时间段查询)

充值查询(续费)

可查询各店(各分部)或某一操作人员的充值笔数及金额(可按时间段查询)

消费查询

可查询各店(各分部)或某一操作人员的经手的消费笔数及金额(可按时间段查询)

明细查询

可以查询出一张卡的发卡,充值,消费,积分等所有信息

兑换查询

可查询各店(各分部)或某一操作人员经手兑换的数量及金额(可按时间段查询)

换卡记录查询

更换会员卡

退卡记录查询

可以查询退卡记录

并卡记录查询

将两张或多张卡余额并为一张卡

操作日志查询

可以查询某一个操作员的操作记录

数据导出

可以将上述信息导出到Excel表中

数据库设置

可以在数据库中设置中每天自动备份数据

 

来显单定功能

来电显示功能,可以直接选择下单号,或意见反馈,下单时接电员可以直接输入相关下单信息,并可以查询卡内余额是否够本次下单,或卡内余物是否够本次使用(暂不需要)

 

上门刷卡

工作人员携 安卓手机配备的二维码识别软件 上门送货 读取会员卡信息 连接数据库 进行扣费 和积分(暂不需要)

积分规则设置

可以按卡类型金额,或物品,或物品数量来设置积分规则,比如同一件物品积5分,一次购买3件相同的物品就可以积20分,物品的积分范围最多只能三个(开工时配备积分运算公式)

会员自助平台

会员可以用卡号,手机号或昵称登录自动查询平台中(B/S架构下的会员查询页面),查询积分,余额,消费信息,或查询可兑换的物品

 

3.2网站购物系统

3.2.1.系统需求分析

会员可以通过此系统选择商品存入购物,并可以通过网站直接下订单,
网站要使用最新技术,方便SEO进行优化,并进行百度推广,扩大网站的知名度

精确营销
以往举行各类活动时,宣传方式只是依靠媒体、户外广告,有很多客户不能及时了解相关信息。通过会员短信服务系统,可以迅速锁定,并进行全面、直接、快速和有效的沟通,能够简单有效地收集和了解到顾客需求意向,建立与客户之间的沟通渠道。

客户服务管理
对产品、质量、服务的满意度调查;会员俱乐部;节日祝福;温馨提示等;兑奖通知;打折活动通知;会员活动通知等。

查询系统
会员卡费用查询,积分查询,活动查询等。

 

3.2.2.实现方案及技术特点

使用EF5.0>,MVC4,Spring.Net和EasyUi搭建Catharsis框架,保证浏览器的兼容性同时,实现页面的灵活性和快速开发的效果。

Catharsis框架:也叫宣泄框架,目前国外网站的介绍资料比较多,中文资料较少,此框架把.NET下的很多新的知识点都串了起来,比如用Spring.net解除了框架层与层之间的耦合性、T4模板快速生成实体类和应用类、把EF5.0上下文存入线程提高操作数据效率、控制器与视图层的分离等等,此框架为我们提供了一个稳固而又高效的项目底层,从此我们可以把注意力移向前端和专注于客户的业务逻辑,提高开发效率,通过我们课程中的案例,大家更能体会到这一点!

 

 封装高效能的EF数据持久层

 

灵活运用T4模板生成相关类文件

 

  1.       使用Spring.net搭建低耦合的层关系

   

 

使用Easyui构建后台管理界面



使用Razor视图语法结合AJAX实现前端异步数据展示


整体架构图

 

(B/S端部分界面)

 

 

3.3、借助第三方平台的通信系统功能描述

 精确营销管理系统

主要向用户、消费者和企业会员发送打折信息、宣传促销及其它营销活动等信息,具有很强的针对性、精准性、及时性、灵活性和便捷性。

业 务 名 称

发 布 格 式 及 主 要 功 能

业  务  描  述

营销活动

尊敬的先生/女士:夜猫商贸于3月15日至16日举行红酒大型优惠活动,活动期间,一律8折优惠,欢迎您的参加。

以短信形式向目标群体和会员发送最新营销活动、优惠活动、促销活动和会员集体活动等

宣传促销

尊敬的会员:夜猫商贸所将于4月6日进行会员8折优惠活动,敬请携会员证前往参加。有意参加者请回复。

通过促销、折扣信息的短信下达通知等宣传促销手段,解决会所促销信息有针对性送达的问题,刺激客户消费

 

会员俱乐部

利用短信向客户发送投诉处理、会员资讯、问卷调查、客户服务、客户关怀等信息,通过个性化服务,提高客户服务质量,提高客户满意度。

业 务 名 称

发 布 格 式 及 主 要 功 能 业  务  描  述

会员资讯

尊敬的会员:夜猫商贸将于5月5日开展会员答谢活动,届时将有精彩表演和丰厚奖品,请有意向参加的会员回复本短信。

定期或不定期向客户或会员发送会员周报、行业动态、最新流行趋势、产品服务指南等

问卷调查

尊敬的会员:您是否对恒昌·假日商务会所五一营销活动感到满意?  回复1为非常满意;2为满意;3为一般;4为不满意

对于企业的服务、价格、客户满意度等的调查,支持问卷设计、结果统计和查询

客户关怀

来自夜猫的祝福:祝您生日快乐!身体健康!全家幸福!

会员购物体验、会员关怀、会员生日祝福等类型服务

积分奖励

尊敬的会员:您在夜猫商贸的消费积分已经达到5000分,请于5月1日到综合服务中心领取礼品。回复本信息可以查询奖品

系统自动短信告知会员进行积分兑奖,激活会员。另外,会员也可以通过短信查询自己的积分及其相对应的奖品

 

会员信息查询

会员通过短信方式发送到服务平台,平台则向会员提供相应的查询内容,包括会员卡余额查询、积分查询、活动查询等。

业 务 名 称

用户短信编写 系统回复样例 业务描述

会员卡余额查询

JE+会员卡号

您的尾号位XXXX的会员卡上剩余金额XXXXX,有疑问请拨打咨询电话:XXXX,谢谢!

用户可以发送指令查询自己的卡上所剩金额。

积分查询

JF+会员卡号

尊敬的***会员:截止到10年11月20日(查询时间),您的积分累计为3500分,超过5000分将可进行兑奖。

建立会员消费及积分数据库,会员持自己登记的手机进行查询

会员活动查询

HY

本月25日19:00,在商场有会员联谊活动,请携带会员卡参加,届时有惊喜等着您!

将会员活动详情发送给订阅了短信的会员,之后还可以将活动花絮进行文字组织后发送给会员

 

消费提醒

业 务 名 称

发 布 格 式 及 主 要 功 能 业  务  描  述

消费提醒

尊敬的会员:您于2011年4月27日*时*分在夜猫商贸旗舰店消费**元,消费卡余额为**元。夜猫商贸提醒您安全消费,放心购物!

交易完成,消费短信实时发送

充值提醒

尊敬的会员:您于2011年4月27日*时*分在夜猫商贸旗舰店充值1000元。夜猫商贸提醒您安全消费,放心购物!

充值信息信息实时发送。

积分兑换提醒

尊敬的会员:您于2011年4月27日*时*分在夜猫商贸旗舰店兑换积分5000分。夜猫商贸提醒您安全消费,放心购物!

积分兑换信息实时发送